uytech - Soluciones IT

Servicios IT

En Uytech Soluciones IT tenemos como objetivo ser su socio tecnológico y proveerlo con una solución tecnolígica integral para su empresa, a la medida de su empresa.

Contamos con amplia experiencia en soporte técnico a medida de todos los aspectos de su empresa, administración de servidores críticos, sistemas de respaldo, contingencia y continuidad de negocio, virtualización de escritorios y de servidores.

Disponemos de distintas modalidades de contratación:

• A demanda, descuento del precio de lista (20%)
• Básico
• Limitado (cierta cantidad de servicios)
• Full (Tercerización completa IT)

Previo a la contratacón del servicio, realizamos un diagnóstico inicial de la situación de la empresa respecto a su plataforma tecnológica. En función de este diagnóstico y de las necesidades de la empresa se determina el tipo y nivel de servicio a contratar.

El análisis inicial puede comprender:

• Maquinas (Servidores, PCs, Impresoras, red)
• Software instalado (de gestión, escritorio, antivirus, firewall, etc.)
• Donde se almacena la información (en cada PC, en un servidor, etc.)
• Sistemas de comunicación de datos (ADSL, equipos de comunicación, redes)
• Propuesta de Puesta a Punto y del servicio

Todas las interacciones con los clientes y sus usuarios son registradas en el sistema de tickets, que puede ser revisado online. Mensualmente se emite un informe del uso del servicio que incluye todas las interacciones, que resultado se obtuvo, el resultado de las encuentas de satisfacción a los usuarios y así recomendaciones especíicas al cliente.